Dasar Kuki

Polisi cookies ini menerangkan bagaimana FamilyClinicNearMe, sebuah direktori klinik keluarga di Malaysia yang boleh diakses melalui https://familyclinicnearme.my, menggunakan cookies dan teknologi penyimpanan serupa apabila anda melayari laman ini. Polisi ini terpakai kepada semua pelawat, sama ada anda hanya membaca senarai klinik keluarga yang dipaparkan, menggunakan borang hubungan, atau berinteraksi dengan iklan dan peta yang dipaparkan pada halaman tertentu.

Kami menulis polisi ini secara jelas supaya anda benar-benar memahami jenis data yang dikumpul melalui cookies, tujuan pengumpulannya, dan pilihan yang tersedia untuk anda.

Laman ini dimiliki dan diuruskan oleh Amirah Binti Roslan, yang bertindak sebagai pemilik dan pengendali data bagi laman direktori ini. Polisi ini perlu dibaca bersama Polisi Privasi kami, kerana kedua-duanya saling melengkapi dalam menerangkan cara data peribadi dikendalikan. Jika anda tidak bersetuju dengan penggunaan cookies seperti yang diterangkan di sini, anda boleh menyesuaikan tetapan pelayar anda atau berhenti menggunakan laman ini.

Perundangan yang Terpakai

Pengendalian data peribadi melalui cookies di laman ini tertakluk terutamanya kepada Personal Data Protection Act 2010 (PDPA, dipinda pada 2024), iaitu undang-undang utama Malaysia yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam transaksi komersial. Pihak berkuasa yang bertanggungjawab menyelia pematuhan undang-undang ini ialah Personal Data Protection Commissioner melalui Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP).

Selain PDPA, penggunaan cookies yang berkaitan dengan komunikasi elektronik dan pemasaran juga tertakluk kepada peruntukan dalam Communications and Multimedia Act 1998 serta garis panduan yang dikeluarkan oleh Malaysian Communications and Multimedia Commission (MCMC). Peruntukan ini menekankan keperluan ketelusan, persetujuan, dan kawalan pengguna terhadap data yang dikumpul semasa aktiviti dalam talian.

Memandangkan laman ini menggunakan perkhidmatan pihak ketiga seperti Google AdSense dan Google Analytics, sebahagian data juga diproses mengikut dasar privasi dan cookies pihak ketiga tersebut. Bagi pelawat dari luar Malaysia, termasuk dari Kawasan Ekonomi Eropah, kami turut mengambil kira prinsip utama yang terkandung dalam Directiva 2002/58/CE dan Peraturan Perlindungan Data Am (GDPR) Kesatuan Eropah sebagai rujukan amalan terbaik, walaupun undang-undang Malaysia kekal sebagai rujukan utama kami.

Apakah Itu Cookies?

Cookies ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda, sama ada komputer, telefon pintar, atau tablet, apabila anda melawat sesuatu laman web. Fail ini mengandungi maklumat terhad seperti pengenal unik, tetapan bahasa, atau pilihan paparan anda, dan ia dibaca semula oleh pelayan laman web pada lawatan seterusnya. Cookies membolehkan laman web mengenali peranti anda dan memberikan pengalaman yang lebih lancar tanpa perlu mengulang tetapan yang sama setiap kali anda berkunjung.

Cookies memainkan pelbagai peranan penting. Sebahagiannya diperlukan untuk memastikan fungsi asas laman berjalan dengan baik, seperti mengekalkan sesi semasa anda mengisi borang hubungan. Sebahagian yang lain membantu kami memahami bagaimana pelawat menggunakan laman ini, contohnya halaman mana yang paling banyak dilihat atau berapa lama masa yang dihabiskan untuk membaca senarai klinik keluarga.

Maklumat ini membantu kami menambah baik struktur direktori dan memastikan kandungan yang dipaparkan benar-benar berguna.

Selain cookies, terdapat teknologi lain yang mempunyai fungsi serupa dan turut digunakan pada laman ini. Storan tempatan (local storage) membolehkan data disimpan dalam pelayar anda tanpa tarikh luput tetap, manakala piksel dan tag penjejakan ialah elemen halus yang membolehkan pihak ketiga seperti penyedia perkhidmatan pengiklanan merekod lawatan atau interaksi tertentu. Kami menganggap semua teknologi ini sebagai sebahagian daripada pengendalian cookies dan ia diuruskan mengikut prinsip yang sama seperti yang diterangkan dalam polisi ini.

Jenis-Jenis Cookies

Mengikut Pihak yang Menguruskan

Cookies boleh dibahagikan kepada dua kategori utama berdasarkan siapa yang menguruskan dan mengawalnya. Perbezaan ini penting kerana ia menentukan siapa yang bertanggungjawab terhadap data yang dikumpul dan bagaimana anda boleh mengawalnya.

• Cookies pihak pertama (propria): Cookies ini dipasang dan diuruskan secara langsung oleh laman FamilyClinicNearMe. Ia biasanya digunakan untuk fungsi asas laman seperti mengingati pilihan anda, mengendalikan borang hubungan, dan memastikan sesi pelayaran berjalan dengan stabil.
• Cookies pihak ketiga: Cookies ini dipasang oleh pihak luar yang menyediakan perkhidmatan kepada laman ini, seperti Google AdSense untuk pengiklanan, Google Analytics untuk analisis trafik, dan Google Maps untuk paparan lokasi klinik. Pihak ketiga ini mempunyai dasar privasi dan cookies mereka sendiri yang perlu anda rujuk secara berasingan.

Mengikut Tujuan Penggunaan

Setiap cookies yang digunakan pada laman ini mempunyai tujuan tertentu. Kami mengelompokkannya kepada beberapa kategori supaya anda dapat memahami dengan jelas mengapa ia diperlukan.

• Cookies teknikal atau perlu: Cookies ini wajib untuk membolehkan laman berfungsi dengan betul. Tanpanya, ciri seperti penghantaran borang hubungan, pengesahan keselamatan, dan penyimpanan pilihan asas tidak dapat dilaksanakan. Ia tidak memerlukan persetujuan tambahan kerana ia penting untuk operasi laman.
• Cookies analitik: Cookies ini digunakan melalui Google Analytics untuk mengumpul maklumat statistik seperti bilangan pelawat, halaman yang paling kerap dilawati, dan tempoh lawatan. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan digunakan semata-mata untuk menambah baik kualiti kandungan direktori.
• Cookies pengiklanan dan pemperibadian iklan: Laman ini menggunakan Google AdSense untuk memaparkan iklan. Cookies ini membolehkan iklan yang dipaparkan lebih relevan dengan minat anda berdasarkan lawatan sebelum ini ke laman ini atau laman lain. Anda boleh mengawal pemperibadian iklan melalui tetapan Pusat Iklan Saya Google.
• Cookies kandungan pihak ketiga: Ciri seperti peta lokasi klinik yang disediakan oleh Google Maps memerlukan cookies daripada pihak ketiga tersebut untuk berfungsi. Cookies ini membolehkan peta dipaparkan dengan tepat dan membolehkan anda berinteraksi dengannya.

Mengikut Tempoh Penyimpanan

Tempoh sesuatu cookies disimpan pada peranti anda bergantung kepada jenis dan tujuannya. Terdapat dua kategori utama yang perlu anda ketahui.

• Cookies sesi: Cookies ini hanya wujud semasa anda melayari laman dan akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Ia biasanya digunakan untuk fungsi sementara seperti mengekalkan keadaan borang semasa anda mengisinya.
• Cookies kekal: Cookies ini kekal pada peranti anda untuk tempoh masa tertentu, sama ada beberapa hari, bulan, atau lebih lama, bergantung kepada tetapan yang ditentukan. Ia digunakan untuk mengingati pilihan anda pada lawatan akan datang dan untuk tujuan analitik serta pengiklanan.

Kuki yang Digunakan di Laman Web Ini

Laman web FamilyClinicNearMe menggunakan beberapa kuki yang diperlukan untuk operasi asas, analitik prestasi serta pengiklanan. Jadual di bawah menyenaraikan kuki utama yang mungkin disimpan dalam pelayar anda semasa melayari direktori klinik keluarga ini.

Kuki teknikal diperlukan agar laman web berfungsi dengan betul dan tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan pengalaman melayari. Kuki analitik dan pengiklanan pula hanya disimpan selepas anda memberikan persetujuan melalui pemberitahuan kuki atau tetapan pelayar anda.

Sesetengah kuki mungkin menggunakan nama berbeza bergantung pada konfigurasi perkhidmatan Google yang aktif pada masa lawatan anda. Jika anda menyekat kuki ini, sesetengah ciri seperti peta lokasi klinik atau paparan iklan mungkin tidak berfungsi sepenuhnya.

Kuki Pihak Ketiga

Selain kuki yang ditetapkan oleh FamilyClinicNearMe, laman web ini turut menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang boleh menyimpan kuki pada peranti anda. Perkhidmatan ini membantu memaparkan peta, fon, analitik trafik dan pengiklanan.

Google AdSense

Pembekal luar, termasuk Google, menggunakan kuki untuk memaparkan iklan berdasarkan lawatan pengguna sebelum ini ke laman web ini dan laman web lain. Penggunaan kuki pengiklanan membolehkan Google dan rakan kongsinya memaparkan iklan kepada anda berdasarkan lawatan tersebut.

Anda boleh menyahaktifkan pengiklanan diperibadikan melalui tetapan di Mi Centro de Anuncios de Google. Untuk maklumat lanjut, sila rujuk halaman Google tentang cara Google menggunakan maklumat daripada laman web atau aplikasi yang menggunakan perkhidmatannya serta halaman tentang cara Google menggunakan kuki pengiklanan.

Google Analytics

Google Analytics membantu kami memahami bilangan pelawat, halaman yang paling banyak dilihat serta tingkah laku pelayaran secara agregat. Perkhidmatan ini mengumpul data seperti alamat IP yang diringkaskan, jenis peranti, pelayar dan lokasi anggaran.

Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menambah baik struktur direktori klinik keluarga dan tidak mengenal pasti anda secara peribadi. Butiran lanjut tersedia dalam Dasar Privasi Google.

Google Maps

Peta lokasi klinik keluarga dipaparkan melalui Google Maps supaya anda boleh melihat kedudukan sebenar setiap klinik yang tersenarai. Apabila peta dimuatkan, Google boleh menetapkan kuki dan menerima data seperti alamat IP serta koordinat anggaran anda.

Data ini diproses oleh Google mengikut dasar privasinya sendiri. Sila rujuk Dasar Privasi Google untuk penjelasan penuh mengenai pemprosesan tersebut.

Google Fonts

Google Fonts digunakan untuk memaparkan jenis tulisan yang konsisten dan mudah dibaca pada semua halaman direktori ini. Apabila fon dimuatkan dari pelayan Google, alamat IP dan maklumat pelayar anda boleh dihantar kepada Google.

Perkhidmatan ini tidak menetapkan kuki pengiklanan, tetapi tetap melibatkan pemindahan data teknikal kepada pihak ketiga. Maklumat lanjut boleh didapati dalam Dasar Privasi Google.

Persetujuan

Di FamilyClinicNearMe, kami mengamalkan pendekatan yang telus dan berhati-hati dalam penggunaan kuki. Kuki teknikal atau kuki yang benar-benar diperlukan untuk mengendalikan laman direktori klinik keluarga ini tidak memerlukan persetujuan anda kerana ia berfungsi semata-mata untuk membolehkan laman dimuatkan, dijelajahi dan digunakan dengan selamat. Contohnya, kuki yang menyimpan pilihan paparan atau mengekalkan sesi semasa anda melayari direktori ini.

Sebaliknya, kuki analitik dan kuki pengiklanan, termasuk yang berkaitan dengan Google AdSense dan Google Analytics, hanya digunakan apabila anda memberikan persetujuan dan apabila perundangan yang berkuat kuasa memerlukannya. Ini bermakna tiada kuki bukan teknikal akan diaktifkan sebelum anda membuat pilihan secara jelas melalui pemberitahuan kuki yang dipaparkan semasa anda melawat laman ini.

Anda boleh memberikan persetujuan, menolaknya, atau menyesuaikan pilihan anda mengikut kategori kuki yang berbeza. Pilihan tersebut boleh diubah atau ditarik semula pada bila-bila masa, tanpa sebarang kos dan tanpa menjejaskan akses anda kepada kandungan direktori klinik keluarga yang kami sediakan. Menarik balik persetujuan tidak menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah dijalankan sebelum ini.

Kami menyimpan rekod persetujuan anda sebagai bukti pematuhan kepada Personal Data Protection Act 2010 (PDPA, dipinda 2024). Jika anda menarik balik persetujuan, kuki bukan teknikal yang berkaitan akan dihentikan pada lawatan seterusnya dan data yang dikumpul sebelum ini akan dikendalikan mengikut dasar privasi kami serta keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

Cara Mengurus atau Memadam Kuki

Anda boleh mengurus, menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web yang anda gunakan. Setiap pelayar mempunyai langkah yang sedikit berbeza, tetapi secara umum pilihan ini boleh didapati dalam bahagian tetapan privasi atau keselamatan. Berikut ialah panduan ringkas untuk pelayar yang biasa digunakan.

• Google Chrome: Buka menu tiga titik di penjuru kanan atas, pilih Tetapan, kemudian Privasi dan keselamatan, dan pilih Kuki dan data tapak lain untuk melihat, menyekat atau memadam kuki.
• Mozilla Firefox: Buka menu di penjuru kanan atas, pilih Tetapan, kemudian Privasi & Keselamatan, dan urus kuki serta data tapak di bahagian Kuki dan Data Tapak.
• Safari: Buka Tetapan atau Keutamaan, pilih Privasi, kemudian urus Kuki dan Data Laman Web untuk menyekat atau memadamnya.
• Microsoft Edge: Buka menu tiga titik, pilih Tetapan, kemudian Kuki dan kebenaran tapak, dan urus kuki serta data tapak di bahagian tersebut.
• Opera: Buka menu, pilih Tetapan, kemudian Privasi dan keselamatan, dan urus kuki di bahagian Kuki.
• Peranti Android: Buka tetapan pelayar yang digunakan, cari pilihan Privasi atau Kuki, dan padam atau sekat kuki mengikut keutamaan anda.
• Peranti iOS: Buka Tetapan, pilih Safari atau pelayar yang digunakan, kemudian urus pilihan Privasi dan Data Laman Web untuk menyekat atau memadam kuki.

Perlu diingat bahawa menyekat atau memadam kuki teknikal boleh menjejaskan fungsi laman ini. Sesetengah ciri seperti pilihan paparan, sesi pelayaran atau borang hubungan mungkin tidak berfungsi dengan betul jika kuki penting disekat sepenuhnya.

Alat Pengecualian

Selain tetapan pelayar, terdapat alat khusus yang disediakan oleh pihak ketiga untuk membantu anda mengawal penggunaan data bagi tujuan analitik dan pengiklanan. Alat ini berguna jika anda ingin mengekalkan fungsi laman sambil mengehadkan pengumpulan data tertentu.

Untuk mengecualikan diri daripada pengumpulan data oleh Google Analytics, anda boleh memasang Complemento de inhabilitación de Google Analytics pada pelayar anda. Bagi mengurus atau menyesuaikan pengiklanan yang dipaparkan kepada anda, anda boleh melawat Mi Centro de Anuncios de Google. Kedua-dua alat ini dikendalikan oleh Google dan tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri.

Kemas Kini Dasar Ini

Dasar kuki ini boleh disemak dan dikemas kini dari semasa ke semasa bagi memastikan ia selaras dengan perubahan teknologi, perkhidmatan pihak ketiga yang digunakan, serta keperluan perundangan di Malaysia, khususnya Personal Data Protection Act 2010 (PDPA, dipinda 2024).

Sebarang pindaan akan diterbitkan pada halaman ini dan berkuat kuasa sebaik sahaja disiarkan. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala supaya anda sentiasa mengetahui bagaimana kuki digunakan di FamilyClinicNearMe.

Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai dasar kuki ini atau cara kuki digunakan di laman direktori klinik keluarga ini, anda boleh menghubungi kami melalui e-mel di admin@familyclinicnearme.my. Kami akan berusaha menjawab pertanyaan anda dengan secepat mungkin.